Digital marketing là gì? Kiến thức cho bạn mới vào nghề.

Digital marketing hay còn gọi là Tiếp thị kỹ thuật số, một thuật ngữ quá quen thuộc trong giới marketing. Nhưng bạn đã biết digital marketing hoạt động như thế nào, nó bao gồm những gì chưa?

Bài viết hôm nay Quốc Nguyễn sẽ chia sẻ một cách tổng quan về digital marketing giúp các bạn mới vào nghề có thể hiểu, áp dụng và lựa chọn hướng đi cho mình.

Mời các bạn cùng đọc bài viết!

1. Hiểu rõ về Digital marketing, vì sao digital marketing lại quan trọng?

1.1. Digital marketing là gì? vai trò của digital marketing.

Digital marketing đề cập đến việc sử dụng các kênh và công nghệ kỹ thuật số để quảng bá hoặc tiếp thị sản phẩm và dịch vụ cho người tiêu dùng và doanh nghiệp.

Nó bao gồm một loạt các chiến thuật và chiến lược, bao gồm tiếp thị qua email, tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị nội dung, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), v.v.

Những nỗ lực này có thể được sử dụng để tiếp cận trực tiếp khách hàng hoặc hướng lưu lượng truy cập đến trang web hoặc tài sản trực tuyến khác nơi bán sản phẩm hoặc dịch vụ.

Digital marketing cho phép doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng ở nơi họ dành phần lớn thời gian: trực tuyến.

Đó là một cách hiệu quả để xây dựng nhận thức về thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

1.2. Digital marketing tại Việt Nam như thế nào so với Thế giới.

Digital marketing tại Việt Nam đang phát triển nhanh chóng khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp trong nước sử dụng internet và công nghệ kỹ thuật số để tiếp cận và tương tác với khách hàng.

Việt Nam có cơ sở người dùng internet lớn và ngày càng tăng, với hơn 68 triệu người (khoảng 75% dân số) truy cập internet vào năm 2020. Đây là cơ hội quan trọng để các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trực tuyến.

Cũng như ở các quốc gia khác, các kênh tiếp thị kỹ thuật số phổ biến nhất ở Việt Nam bao gồm search engines, social media, and email.

Các doanh nghiệp Việt Nam cũng đang tăng cường sử dụng mobile marketing và video marketing để tiếp cận khách hàng.

Có một số thách thức và cơ hội riêng cho digital marketing tại Việt Nam. Ví dụ: quốc gia này có tỷ lệ sử dụng thẻ tín dụng tương đối thấp, điều này có thể khiến các doanh nghiệp khó chấp nhận thanh toán trực tuyến hơn.

Tuy nhiên, sự gia tăng của các nền tảng thương mại điện tử và thanh toán di động đang giúp giải quyết vấn đề này.

Nhìn chung, bối cảnh digital marketing của Việt Nam tương tự như các quốc gia khác, tập trung vào việc sử dụng các kênh và công nghệ kỹ thuật số để tiếp cận và tương tác với khách hàng.

Tuy nhiên, cũng như ở bất kỳ thị trường nào, điều quan trọng là các doanh nghiệp phải hiểu được những thách thức và cơ hội cụ thể tồn tại ở Việt Nam để tiếp cận và thu hút khách hàng trong nước một cách hiệu quả.

1.3. Thuật ngữ digital marketing.

Thuật ngữ Digital marketing cũng rất nhiều nhưng Quốc sẽ giới thiệu các bạn có thể nắm các thuật ngữ cơ bản để dễ làm việc. Dưới đây là một số thuật ngữ thường được sử dụng trong lĩnh vực này.

1.3.1. Conversion rate – Tỷ lệ chuyển đổi

Điều này đề cập đến tỷ lệ phần trăm khách truy cập vào trang web hoặc tài sản trực tuyến khác thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng hoặc điền vào biểu mẫu.

1.3.2. Landing page – Trang đích.

Đây là một trang web độc lập, được tạo riêng cho mục đích của chiến dịch tiếp thị hoặc quảng cáo. Nó thường có một mục tiêu cụ thể, chẳng hạn như thu thập khách hàng tiềm năng hoặc quảng bá sản phẩm và bao gồm một biểu mẫu hoặc lời kêu gọi hành động để khuyến khích khách truy cập hoàn thành hành động mong muốn.

1.3.3. Call-to-action – Kêu gọi hành động (CTA).

Đây là nút hoặc liên kết trên trang web khuyến khích khách truy cập thực hiện một hành động cụ thể, chẳng hạn như mua hàng hoặc điền vào biểu mẫu.

1.3.4. Customer acquisition cost  – Chi phí mua lại khách hàng (CAC).

Đây là chi phí để có được một khách hàng mới, thường được tính bằng tổng chi phí tiếp thị và bán hàng chia cho số lượng khách hàng mới có được.

1.3.5. Customer lifetime value  – Giá trị trọn đời của khách hàng (CLV).

Đây là số tiền ước tính mà khách hàng sẽ chi cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp trong suốt mối quan hệ của họ với doanh nghiệp.

1.3.6. Keyword – Từ khóa.

Từ khóa là một từ hoặc cụm từ được sử dụng trong tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để giúp trang web xếp hạng cao hơn trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs).

1.3.7. Metrics – Số liệu.

Đây là các phép đo được sử dụng để theo dõi và đánh giá mức độ thành công của chiến dịch digital marketing. Ví dụ về số liệu bao gồm lưu lượng truy cập trang web, tỷ lệ chuyển đổi và mức độ tương tác trên mạng xã hội.

1.3.8. Pay-per-click – Trả tiền cho mỗi lần nhấp (PPC).

Đây là một loại quảng cáo trực tuyến trong đó các nhà quảng cáo trả phí mỗi khi quảng cáo của họ được nhấp vào.

1.3.9. Search engine optimization – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).

Điều này đề cập đến việc thực hành tối ưu hóa một trang web hoặc các trang web để xếp hạng cao hơn trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs).

1.3.10. Social media influencer – Người có ảnh hưởng trên mạng xã hội.

Đây là người có lượng người theo dõi lớn trên mạng xã hội và được coi là chuyên gia trong lĩnh vực của họ. Chúng có thể được sử dụng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua các bài đăng được tài trợ hoặc các hình thức tiếp thị có ảnh hưởng khác.

1.4. Xu hướng digital marketing.

Digital marketing là một lĩnh vực không ngừng phát triển, các xu hướng và công nghệ mới liên tục xuất hiện. Dưới đây là một vài xu hướng digital marketing đã trở nên phổ biến trong những năm gần đây:

• Artificial intelligence (AI) and machine learning – Trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học: Những công nghệ này đang được sử dụng theo nhiều cách khác nhau để nâng cao hiệu quả của các nỗ lực digital marketing. Ví dụ: AI có thể được sử dụng để phân tích dữ liệu khách hàng và tạo trải nghiệm được cá nhân hóa hoặc để tối ưu hóa việc nhắm mục tiêu và đặt giá thầu quảng cáo.
• Video marketing – Tiếp thị video: Video đã trở thành định dạng ngày càng phổ biến để tiếp thị nội dung và các doanh nghiệp đang sử dụng các nền tảng như YouTube, Instagram và Facebook để tiếp cận khách hàng bằng quảng cáo video và các loại nội dung video khác.
• Personalization – Cá nhân hóa: Việc sử dụng dữ liệu và công nghệ để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng ngày càng trở nên quan trọng trong digital marketing. Điều này có thể bao gồm email được cá nhân hóa, đề xuất sản phẩm và các loại nội dung được cá nhân hóa khác.
• Voice search optimization – Tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói: Với sự gia tăng của loa thông minh và các thiết bị kích hoạt bằng giọng nói khác, việc tối ưu hóa trang web và các thuộc tính trực tuyến khác cho tìm kiếm bằng giọng nói ngày càng trở nên quan trọng đối với các doanh nghiệp.
• Interactive content – Nội dung tương tác: Nội dung được thiết kế hấp dẫn và tương tác, chẳng hạn như câu đố, cuộc thăm dò ý kiến hoặc trò chơi, đang trở nên phổ biến hơn như một cách để thu hút và tương tác với khán giả.
• Social media marketing – Tiếp thị truyền thông xã hội: Các nền tảng truyền thông xã hội tiếp tục là một cách quan trọng để doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng. Tuy nhiên, các thuật toán được sử dụng bởi các nền tảng này liên tục thay đổi và các doanh nghiệp cần phải cập nhật để có hiệu quả.
• Influencer marketing – Tiếp thị người ảnh hưởng: Điều này đề cập đến việc thực hành tiếp cận với những người có ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Tiếp thị qua người ảnh hưởng có thể là một cách hiệu quả để tiếp cận và tương tác với các đối tượng mục tiêu cụ thể.

Đây chỉ là một vài trong số các xu hướng digital marketing hiện đang trở nên phổ biến và Quốc cũng đang cập nhật thêm. Lĩnh vực này không ngừng phát triển và điều quan trọng là các doanh nghiệp phải luôn cập nhật để thành công.

2. Lợi ích của digital marketing mang lại cho doanh nghiệp.

Có rất nhiều lợi ích của digital marketing cho các doanh nghiệp, bao gồm:

• Increased reach – Tăng phạm vi tiếp cận: digital marketing cho phép doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng ở nơi họ dành phần lớn thời gian: trực tuyến. Điều này có thể đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc doanh nghiệp hoạt động trong một khu vực địa lý cụ thể, vì nó cho phép họ tiếp cận khách hàng bên ngoài vị trí trực tiếp của họ.
• Lower costs – Chi phí thấp hơn: digital marketing thường có thể tiết kiệm chi phí hơn so với tiếp thị truyền thống, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ hoặc công ty mới thành lập. Mặc dù các kênh tiếp thị truyền thống có thể tốn kém, nhưng thường có thể bắt đầu với digital marketing với chi phí tương đối thấp.
• Greater targeting – Nhắm mục tiêu tốt hơn: Các nỗ lực digital marketing thường có thể được nhắm mục tiêu nhiều hơn các nỗ lực tiếp thị truyền thống. Ví dụ: có thể sử dụng dữ liệu và nhắm mục tiêu để hiển thị quảng cáo cho các nhóm nhân khẩu học cụ thể hoặc cho những người đã truy cập trang web hoặc tương tác với một thương hiệu trong quá khứ.
• Better measurement and tracking – Đo lường và theo dõi tốt hơn: Các nỗ lực digital marketing thường có thể được đo lường và theo dõi dễ dàng hơn các nỗ lực tiếp thị truyền thống. Có thể sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi sự thành công của chiến dịch digital marketing và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về các chiến dịch trong tương lai.
• Increased engagement – Tăng mức độ tương tác: digital marketing cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng trong thời gian thực, thông qua các kênh như mạng xã hội, email và trò chuyện. Đây có thể là một cách hiệu quả để xây dựng mối quan hệ với khách hàng và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.

Nhìn chung, digital marketing có thể là một công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và có thể giúp tăng phạm vi tiếp cận, giảm chi phí, cải thiện nhắm mục tiêu, v.v.

3. Môi trường hoạt động của Digital Marketing.

Môi trường hoạt động của digital marketing sẽ xoay quanh đến các yếu tố khác nhau có thể ảnh hưởng đến sự thành công của một chiến dịch digital marketing. Chúng có thể bao gồm các yếu tố công nghệ, kinh tế, xã hội và các yếu tố khác.

Một số yếu tố chính của môi trường hoạt động digital marketing bao gồm:

• Technology – Công nghệ: Tốc độ thay đổi công nghệ nhanh chóng có thể ảnh hưởng đến sự thành công của một chiến dịch digital marketing. Ví dụ: sự gia tăng của thiết bị di động đã khiến các doanh nghiệp tối ưu hóa trang web và các thuộc tính trực tuyến khác cho thiết bị di động trở nên quan trọng.
• Customer behavior – Hành vi của khách hàng: Hiểu cách khách hàng sử dụng internet và những gì họ đang tìm kiếm trực tuyến có thể rất quan trọng cho sự thành công của chiến dịch digital marketing.
• Economic conditions – Điều kiện kinh tế: Các điều kiện kinh tế, chẳng hạn như chi tiêu của người tiêu dùng và tỷ lệ thất nghiệp, có thể ảnh hưởng đến sự thành công của chiến dịch digital marketing.
• Social and cultural factors – Các yếu tố xã hội và văn hóa: Các giá trị và niềm tin của một xã hội có thể tác động đến cách mọi người phản ứng với các thông điệp tiếp thị.
• Legal and regulatory environment – Môi trường pháp lý và quy định: Có nhiều luật và quy định có thể ảnh hưởng đến các nỗ lực digital marketing, chẳng hạn như luật về quyền riêng tư dữ liệu và quy định về quảng cáo.
• Competition – Cạnh tranh: Mức độ cạnh tranh trên thị trường có thể ảnh hưởng đến sự thành công của một chiến dịch digital marketing.

Bằng cách hiểu các yếu tố khác nhau của môi trường hoạt động digital marketing, doanh nghiệp có thể dự đoán và phản ứng tốt hơn với những thay đổi và thách thức trên thị trường. Điều này có thể giúp đảm bảo sự thành công của các nỗ lực digital marketing của họ.

4. Digital marketing gồm những gì? các loại hình của digital marketing.

Một trong những lợi ích chính của digital marketing là khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng ở nơi họ dành phần lớn thời gian: trực tuyến.

Với sự phát triển của internet và sự phổ biến của các thiết bị có thể kết nối với nó, số lượng người truy cập web đã bùng nổ trong những năm gần đây.

Điều này đã dẫn đến sự gia tăng số lượng nội dung kỹ thuật số có sẵn, cũng như gia tăng số cách mà doanh nghiệp có thể tiếp cận và tương tác với khách hàng của họ.

Có nhiều chiến thuật và chiến lược khác nhau nằm dưới sự bảo trợ của digital marketing và việc cố gắng theo dõi tất cả chúng có thể khiến bạn choáng ngợp. Dưới đây là một số trong những điều quan trọng nhất:

4.1. Digital marketing online gồm những gì?

4.1.1. Search engine optimization – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).

Điều này đề cập đến việc thực hành tối ưu hóa một trang web hoặc các trang web để xếp hạng cao hơn trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs).

Mục tiêu của SEO là tăng khả năng hiển thị của một trang web hoặc trang web và thu hút nhiều lưu lượng truy cập có chất lượng hơn vào đó.

Điều này được thực hiện thông qua nhiều kỹ thuật, bao gồm nghiên cứu và phân tích từ khóa, tối ưu hóa trên trang và tối ưu hóa ngoài trang.

4.1.2. Content marketing – Tiếp thị nội dung.

Điều này đề cập đến việc tạo và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và giữ chân đối tượng được xác định rõ ràng.

Mục tiêu của tiếp thị nội dung là thiết lập lòng tin và sự tín nhiệm với khán giả và thúc đẩy hành động có lợi của khách hàng.

Điều này thường được thực hiện thông qua các bài đăng trên blog, bài báo, sách điện tử, đồ họa thông tin và các loại nội dung khác.

4.1.3. Social media marketing – Tiếp thị truyền thông xã hội.

Điều này đề cập đến việc sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội, chẳng hạn như Facebook, Twitter và LinkedIn, để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.

Nó có thể bao gồm nhiều chiến thuật khác nhau, chẳng hạn như quảng cáo trả tiền, đăng bài không phải trả tiền và tiếp thị có ảnh hưởng trên mạng xã hội.

4.1.4. Email marketing – Tiếp thị qua email.

Điều này đề cập đến việc sử dụng email để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ, xây dựng mối quan hệ với khách hàng hoặc hướng lưu lượng truy cập đến trang web hoặc tài sản trực tuyến khác. Nó có thể bao gồm các bản tin, email quảng cáo, email giao dịch, v.v.

4.1.5. Pay-per-click – Quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC)

Điều này đề cập đến việc sử dụng quảng cáo tìm kiếm có trả tiền, chẳng hạn như Google AdWords, để hướng lưu lượng truy cập đến một trang web hoặc tài sản trực tuyến khác.

Các nhà quảng cáo đặt giá thầu cho các từ khóa hoặc cụm từ cụ thể và trả phí mỗi khi quảng cáo của họ được nhấp vào.

4.1.6. Affiliate marketing – Tiếp thị liên kết.

Điều này đề cập đến hoạt động quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ thay mặt cho các công ty khác và kiếm tiền hoa hồng cho mỗi lần bán hàng được thực hiện thông qua giới thiệu.

4.1.7. Influencer marketing – Tiếp thị người có ảnh hưởng.

Điều này đề cập đến hoạt động hợp tác với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội hoặc các nhà lãnh đạo tư tưởng khác trong ngành để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.

Những người có ảnh hưởng có lượng người theo dõi lớn và được coi là chuyên gia trong lĩnh vực của họ, đồng thời họ có thể giúp xây dựng uy tín và lòng tin với khán giả.

4.1.8. Video marketing – Tiếp thị video.

Điều này đề cập đến việc sử dụng video để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này có thể bao gồm việc tạo và chia sẻ video trên các nền tảng như YouTube hoặc sử dụng quảng cáo video trên mạng xã hội hoặc các trang web khác.

4.1.9. Mobile marketing – Tiếp thị trên thiết bị di động.

Điều này đề cập đến các nỗ lực tiếp thị được thiết kế đặc biệt để tiếp cận và tương tác với khách hàng trên thiết bị di động của họ.

Điều này có thể bao gồm các ứng dụng dành cho thiết bị di động, tiếp thị qua SMS và quảng cáo trên thiết bị di động.

4.1.10. Virtual reality (VR) and augmented reality (AR) marketing – Tiếp thị thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR).

Những công nghệ này cho phép các doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm sống động có thể được sử dụng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.

Ví dụ: một nhà bán lẻ đồ nội thất có thể sử dụng VR để cho phép khách hàng thử hầu như các cấu hình đồ nội thất khác nhau trong nhà riêng của họ.

4.1.11. Podcast advertising – Quảng cáo podcast.

Điều này đề cập đến việc sử dụng quảng cáo podcast như một cách để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.

4.1.12. Online communities and forums – Cộng đồng và diễn đàn trực tuyến.

Những nền tảng trực tuyến này có thể được sử dụng để tương tác với khách hàng và xây dựng nhận thức về thương hiệu.

4.1.13. Live streaming – Phát trực tiếp.

Điều này đề cập đến việc sử dụng các nền tảng như Trực tiếp trên YouTube hoặc Trực tiếp trên Facebook để phát trực tuyến các sự kiện hoặc nội dung video trong thời gian thực.

4.1.14. Display advertising – Quảng cáo hiển thị hình ảnh.

Điều này đề cập đến việc sử dụng quảng cáo biểu ngữ hoặc các loại quảng cáo khác trên trang web hoặc các tài sản trực tuyến khác.

4.1.15. Chatbots.

Đây là những chương trình trò chuyện tự động có thể được sử dụng để trả lời các câu hỏi của khách hàng, cung cấp thông tin hoặc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.

4.1.16. Personalization – Cá nhân hóa.

Điều này đề cập đến việc sử dụng dữ liệu và công nghệ để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng. Ví dụ: một trang web có thể sử dụng dữ liệu về lịch sử duyệt web của khách hàng để hiển thị cho họ các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa.

4.1.17. Interactive content – Nội dung tương tác.

Điều này đề cập đến nội dung được thiết kế hấp dẫn và tương tác, chẳng hạn như câu đố, cuộc thăm dò ý kiến hoặc trò chơi.

4.1.18. Social media contests – Các cuộc thi truyền thông xã hội.

 Đây là những chương trình khuyến mãi được tổ chức trên các nền tảng truyền thông xã hội và khuyến khích người dùng tương tác với thương hiệu để tham gia giành giải thưởng.

4.1.19. User-generated content – Nội dung do người dùng tạo (UGC).

Nội dung này đề cập đến nội dung do người dùng tạo và chia sẻ, chẳng hạn như đánh giá sản phẩm hoặc bài đăng trên mạng xã hội.

4.1.20. Retargeting -Nhắm mục tiêu lại.

Điều này đề cập đến việc sử dụng cookie hoặc các công nghệ theo dõi khác để hiển thị quảng cáo được nhắm mục tiêu cho người dùng trước đây đã truy cập trang web hoặc tương tác với thương hiệu.

4.1.21. Landing pages -Trang đích.

Đây là những trang web độc lập, được tạo riêng cho mục đích của chiến dịch tiếp thị hoặc quảng cáo. Chúng thường có mục tiêu cụ thể, chẳng hạn như thu thập khách hàng tiềm năng hoặc quảng cáo sản phẩm và bao gồm biểu mẫu hoặc lời kêu gọi hành động để khuyến khích khách truy cập hoàn thành hành động mong muốn.

4.1.22. Customer reviews and ratings – Đánh giá và xếp hạng của khách hàng.

Những đánh giá và xếp hạng này có thể được thu thập và hiển thị trên trang web của doanh nghiệp hoặc các trang truyền thông xã hội để tạo uy tín và niềm tin với khách hàng tiềm năng.

4.1.23. Webinars – Hội thảo trên web.

Đây là những sự kiện trực tuyến có thể được sử dụng để giáo dục hoặc thu hút khách hàng. Những buổi hội thảo như vậy rất thu hút được nhiều người tham gia vì độ tiện nghi cũng như khả năng tiếp cận của nó.

4.1.24. Remarketing – Tiếp thị lại.

Điều này đề cập đến việc sử dụng quảng cáo được nhắm mục tiêu để tiếp cận người dùng trước đây đã truy cập trang web hoặc tương tác với thương hiệu, nhưng không hoàn thành hành động mong muốn (chẳng hạn như mua hàng).

4.1.25. Native advertising – Quảng cáo gốc.

Điều này đề cập đến quảng cáo được tích hợp vào thiết kế và định dạng của trang web hoặc nền tảng trực tuyến khác theo cách nhằm mục đích liền mạch và không gây gián đoạn.

4.1.26. Microsites.

Đây là những trang web độc lập được tạo cho một mục đích hoặc chiến dịch cụ thể. Chúng thường được sử dụng để quảng cáo một sản phẩm hoặc dịch vụ mới hoặc để hỗ trợ nỗ lực tiếp thị lớn hơn.

4.1.27. Online events and conferences – Các sự kiện và hội nghị trực tuyến.

Đây là những sự kiện được tổ chức trực tuyến và bất kỳ ai có kết nối internet đều có thể tham dự. Chúng có thể được sử dụng để giáo dục, thu hút hoặc bán cho khách hàng.

Có nhiều chiến thuật và chiến lược khác có thể được đưa vào danh sách các nỗ lực digital marketing trực tuyến. Các chiến thuật và chiến lược cụ thể được sử dụng sẽ phụ thuộc vào mục tiêu và đối tượng mục tiêu của chiến dịch.

4.2. Digital marketing offline gồm những gì?

Digital marketing offline đề cập đến các nỗ lực tiếp thị sử dụng công nghệ kỹ thuật số nhưng không liên quan đến internet. Những chiến thuật này có thể được sử dụng cùng với các nỗ lực tiếp thị trực tuyến hoặc dưới dạng các chiến dịch độc lập.

Một số ví dụ về chiến thuật Digital marketing offline bao gồm:

4.2.1. SMS marketing – Tiếp thị SMS.

Điều này đề cập đến việc sử dụng tin nhắn văn bản để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.

4.2.2. QR code marketing – Tiếp thị mã QR.

Điều này liên quan đến việc sử dụng mã QR, là mã vạch có thể được quét bằng điện thoại thông minh, để hướng lưu lượng truy cập đến trang web hoặc tài sản trực tuyến khác.

4.2.3. Bluetooth marketing – Tiếp thị qua Bluetooth.

Điều này liên quan đến việc sử dụng công nghệ Bluetooth để gửi thông báo quảng cáo đến các thiết bị lân cận.

4.2.4. Digital signage – Biển báo kỹ thuật số.

Điều này đề cập đến việc sử dụng màn hình kỹ thuật số, chẳng hạn như màn hình LCD hoặc LED, để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.

Các chiến thuật digital marketing ngoại tuyến có thể hiệu quả trong việc tiếp cận và thu hút khách hàng ở các địa điểm hoặc tình huống cụ thể.

Ví dụ: tiếp thị qua SMS có thể được sử dụng để tiếp cận khách hàng khi họ đang di chuyển, trong khi bảng hiệu kỹ thuật số có thể được sử dụng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ trong môi trường bán lẻ.

5. Các kỹ năng – Công cụ đầy đủ trong digital marketing.

5.1. Kỹ năng trong digital marketing (Full-stack)

Nhà digital marketing toàn diện là người có nhiều kỹ năng và chuyên môn trong các lĩnh vực digital marketing khác nhau. Những kỹ năng này có thể bao gồm:

5.1.1. Search engine optimization – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).

Khả năng tối ưu hóa các trang web và trang web để xếp hạng cao hơn trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs).

Điều này có thể liên quan đến các kỹ năng kỹ thuật như khả năng tối ưu hóa cấu trúc và nội dung trang web, cũng như hiểu biết về cách thức hoạt động của các thuật toán tìm kiếm.

5.1.2. Content marketing – Tiếp thị nội dung.

Khả năng tạo và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và giữ chân đối tượng được xác định rõ ràng.

Điều này có thể bao gồm các kỹ năng viết, chỉnh sửa và xuất bản nội dung cho các nền tảng khác nhau, cũng như hiểu biết về cách tạo nội dung được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm.

5.1.3. Social media marketing – Tiếp thị truyền thông xã hội.

Khả năng sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Điều này có thể liên quan đến các kỹ năng tạo và lên lịch các bài đăng trên mạng xã hội, cũng như hiểu biết về cách sử dụng mạng xã hội để quản lý danh tiếng và dịch vụ khách hàng.

5.1.4. Email marketing – Tiếp thị qua email.

Khả năng sử dụng email để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Điều này có thể liên quan đến các kỹ năng tạo và thiết kế email, cũng như hiểu biết về các quy định và thực tiễn tốt nhất về tiếp thị qua email.

5.1.5. Pay-per-click – Quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC)

Khả năng tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo hiển thị hoặc tìm kiếm có trả tiền. Điều này có thể liên quan đến kỹ năng tạo bản sao quảng cáo và chọn từ khóa có liên quan, cũng như hiểu biết về cách tối ưu hóa chiến dịch để đạt hiệu quả tối đa.

5.1.6. Analytics – Phân tích.

Khả năng sử dụng dữ liệu và các công cụ phân tích để theo dõi và đo lường hiệu quả của các nỗ lực digital marketing. Điều này có thể liên quan đến kỹ năng sử dụng các công cụ như Google Analytics, cũng như hiểu biết về cách diễn giải dữ liệu và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

5.1.7. Project management – Quản lý dự án.

Khả năng lập kế hoạch, điều phối và thực hiện các dự án digital marketing một cách hiệu quả. Điều này có thể liên quan đến các kỹ năng tổ chức nhiệm vụ, thiết lập và đáp ứng thời hạn cũng như giao tiếp với các thành viên trong nhóm và các bên liên quan.

Một marketer toàn diện phải có nền tảng vững chắc trong tất cả các lĩnh vực này, cũng như khả năng thích ứng với các công nghệ và xu hướng mới khi chúng xuất hiện.

5.2. Công cụ trong digital marketing (Full-stack)

Ngoài các chiến thuật và chiến lược này, còn có một số công cụ và công nghệ có thể được sử dụng để hỗ trợ các nỗ lực digital marketing. Một số ví dụ bao gồm:

5.2.1. Marketing automation software – Phần mềm tự động hóa tiếp thị.

Loại phần mềm này có thể được sử dụng để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, chẳng hạn như chiến dịch tiếp thị qua email hoặc đăng bài trên mạng xã hội.

5.2.2. Analytics tools – Công cụ phân tích.

Những công cụ này, chẳng hạn như Google Analytics, có thể được sử dụng để theo dõi và đo lường mức độ thành công của các nỗ lực digital marketing.

5.2.3. Customer relationship management (CRM) software – Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM).

Loại phần mềm này có thể được sử dụng để quản lý và phân tích các tương tác và dữ liệu của khách hàng trong suốt vòng đời của khách hàng.

6. KPI – Đo lường – Đánh giá hoạt động Digital Marketing.

6.1. Khái quát chung về đo lường hoạt động Digital Marketing.

Đo lường mức độ thành công của các hoạt động digital marketing là điều cần thiết để hiểu điều gì đang hiệu quả và điều gì không, đồng thời đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về các chiến dịch trong tương lai.

6.2. Một số chỉ số cần quan tâm khi đo lường và đánh giá hiệu quả Digital Marketing.

Có nhiều số liệu có thể được sử dụng để đo lường hiệu quả của các nỗ lực digital marketing, bao gồm:

6.2.1. Website traffic – Lưu lượng truy cập trang web.

Số lượng khách truy cập vào một trang web thường được sử dụng làm thước đo thành công của một chiến dịch digital marketing. Các công cụ như Google Analytics có thể được sử dụng để theo dõi lưu lượng truy cập trang web và để hiểu khách truy cập đến từ đâu và họ đang làm gì trên trang web.

6.2.2. Conversion rate – Tỷ lệ chuyển đổi.

Điều này đề cập đến tỷ lệ phần trăm khách truy cập vào trang web hoặc tài sản trực tuyến khác thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng hoặc điền vào biểu mẫu. Tỷ lệ chuyển đổi cao có thể chỉ ra rằng chiến dịch digital marketing có hiệu quả.

6.2.3. Lead generation – Tạo khách hàng tiềm năng.

Số lượng khách hàng tiềm năng được tạo bởi một chiến dịch digital marketing có thể được sử dụng làm thước đo thành công của nó. Khách hàng tiềm năng thường được định nghĩa là người bày tỏ sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ và cung cấp thông tin liên hệ.

6.2.4. Sales – Bán hàng.

Số lượng bán hàng được tạo ra bởi một chiến dịch digital marketing có thể được sử dụng làm thước đo thành công của nó. Điều này có thể đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử hoặc doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến.

6.2.5. Return on investment – Lợi tức đầu tư (ROI).

ROI của chiến dịch digital marketing có thể được sử dụng để hiểu hiệu suất tài chính của chiến dịch. Điều này có thể được tính bằng cách chia tổng doanh thu do chiến dịch tạo ra cho tổng chi phí của chiến dịch.

6.2.6. Engagement – Tương tác.

Mức độ tương tác với chiến dịch digital marketing có thể được đo lường thông qua các số liệu như lượt thích, bình luận và chia sẻ trên mạng xã hội hoặc thông qua số lượng người mở và nhấp vào email.

Bằng cách theo dõi và đo lường những số liệu này và các số liệu khác, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về hiệu quả của các nỗ lực digital marketing của họ và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về các chiến dịch trong tương lai.

7. Digital marketing và marketing truyền thống khác nhau như thế nào?

7.1. Phân biệt Digital marketing và marketing truyền thống.

Digital marketing đề cập đến việc sử dụng các kênh và công nghệ kỹ thuật số để quảng bá hoặc tiếp thị sản phẩm và dịch vụ cho người tiêu dùng và doanh nghiệp.

Nó bao gồm một loạt các chiến thuật và chiến lược, bao gồm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), tiếp thị nội dung, tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị qua email v.v.

Những nỗ lực này có thể được sử dụng để tiếp cận khách hàng trực tiếp hoặc hướng lưu lượng truy cập đến trang web hoặc tài sản trực tuyến khác nơi bán sản phẩm hoặc dịch vụ.

Marketing truyền thống đề cập đến các nỗ lực tiếp thị sử dụng các kênh hoặc công nghệ phi kỹ thuật số. Chúng có thể bao gồm quảng cáo trên báo in (chẳng hạn như trên báo hoặc tạp chí), quảng cáo trên truyền hình và đài phát thanh, biển quảng cáo và các hình thức quảng cáo khác không liên quan đến internet.

Có một vài điểm khác biệt chính giữa digital marketing và tiếp thị truyền thống:

Phạm vi tiếp cận: digital marketing cho phép doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng ở nơi họ dành phần lớn thời gian: trực tuyến. Mặt khác, các kênh tiếp thị truyền thống có thể bị hạn chế hơn trong phạm vi tiếp cận của họ.

Nhắm mục tiêu: Các nỗ lực digital marketing thường có thể được nhắm mục tiêu nhiều hơn các nỗ lực tiếp thị truyền thống.

Ví dụ: Có thể sử dụng dữ liệu và nhắm mục tiêu để hiển thị quảng cáo cho các nhóm nhân khẩu học cụ thể hoặc cho những người đã truy cập trang web hoặc tương tác với một thương hiệu trong quá khứ. Các kênh tiếp thị truyền thống có thể bị hạn chế hơn về khả năng nhắm mục tiêu đối tượng cụ thể.

Đo lường: Các nỗ lực digital marketing thường có thể được đo lường và theo dõi dễ dàng hơn các nỗ lực tiếp thị truyền thống.

Có thể sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi sự thành công của chiến dịch digital marketing và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về các chiến dịch trong tương lai. Những nỗ lực tiếp thị truyền thống có thể khó đo lường hơn.

Chi phí: Digital marketing thường có thể tiết kiệm chi phí hơn so với tiếp thị truyền thống, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ hoặc công ty mới thành lập.

Mặc dù các kênh tiếp thị truyền thống có thể tốn kém, nhưng thường có thể bắt đầu với digital marketing với chi phí tương đối thấp.

Nhìn chung, digital marketing và tiếp thị truyền thống là hai cách tiếp cận khác nhau để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ tới người tiêu dùng.

Mặc dù tiếp thị truyền thống vẫn có thể hiệu quả trong một số trường hợp nhất định, digital marketing cho phép doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng theo những cách mới và mạnh mẽ.

7.2. Phân biệt digital marketing và online marketing.

Digital marketing đề cập đến việc sử dụng các kênh và công nghệ kỹ thuật số để quảng bá hoặc tiếp thị sản phẩm và dịch vụ cho người tiêu dùng và doanh nghiệp.

Nó bao gồm một loạt các chiến thuật và chiến lược, bao gồm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), tiếp thị nội dung, tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị qua email, v.v.

Những nỗ lực này có thể được sử dụng để tiếp cận khách hàng trực tiếp hoặc hướng lưu lượng truy cập đến trang web hoặc tài sản trực tuyến khác nơi bán sản phẩm hoặc dịch vụ.

Digital marketing cho phép doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng ở nơi họ dành phần lớn thời gian: trực tuyến.

Tiếp thị trực tuyến là một tập hợp con của digital marketing, đặc biệt liên quan đến các nỗ lực tiếp thị sử dụng internet.

Điều này bao gồm các chiến thuật như tiếp thị trang web, tiếp thị qua email, tiếp thị truyền thông xã hội, v.v.

Mặc dù các thuật ngữ “digital marketing” và “tiếp thị trực tuyến” thường được sử dụng thay thế cho nhau, nhưng có một số khác biệt nhỏ giữa hai thuật ngữ này.

Digital marketing có thể bao gồm những nỗ lực sử dụng các kênh không có internet, chẳng hạn như tiếp thị qua SMS hoặc tiếp thị qua Bluetooth. Mặt khác, tiếp thị trực tuyến đặc biệt tập trung vào việc sử dụng internet để tiếp cận và tương tác với khách hàng.

Nhìn chung, cả digital marketing và tiếp thị trực tuyến đều là những cách hiệu quả để doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng bằng công nghệ kỹ thuật số.

Các chiến thuật và chiến lược cụ thể được sử dụng sẽ phụ thuộc vào mục tiêu và đối tượng mục tiêu của chiến dịch.

7.3. Phân biệt Thương mại điện tử và digital marketing.

Thương mại điện tử đề cập đến việc mua và bán hàng hóa và dịch vụ trực tuyến. Nó bao gồm một loạt các hoạt động, bao gồm bán lẻ trực tuyến, đấu giá trực tuyến và các hình thức giao dịch trực tuyến khác. Thương mại điện tử cho phép các doanh nghiệp tiếp cận và bán hàng cho khách hàng ở bất kỳ đâu trên thế giới và nó đã cách mạng hóa cách thức kinh doanh của nhiều công ty.

Digital marketing đề cập đến việc sử dụng các kênh và công nghệ kỹ thuật số để quảng bá hoặc tiếp thị sản phẩm và dịch vụ cho người tiêu dùng và doanh nghiệp.

Nó bao gồm một loạt các chiến thuật và chiến lược, bao gồm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), tiếp thị nội dung, tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị qua email, v.v.

Những nỗ lực này có thể được sử dụng để tiếp cận khách hàng trực tiếp hoặc hướng lưu lượng truy cập đến trang web hoặc tài sản trực tuyến khác nơi bán sản phẩm hoặc dịch vụ.

Mặc dù thương mại điện tử và digital marketing thường có liên quan chặt chẽ với nhau nhưng chúng là những khái niệm riêng biệt.

Thương mại điện tử đề cập cụ thể đến việc mua và bán hàng hóa và dịch vụ trực tuyến, trong khi digital marketing đề cập đến việc sử dụng các kênh và công nghệ kỹ thuật số để quảng bá hoặc tiếp thị sản phẩm và dịch vụ.

Digital marketing có thể được sử dụng để hỗ trợ các nỗ lực thương mại điện tử, nhưng nó không giới hạn trong thương mại điện tử và có thể được sử dụng để quảng bá nhiều loại sản phẩm và dịch vụ.

Nhìn chung, thương mại điện tử và digital marketing là hai khái niệm khác nhau nhưng có liên quan với nhau và đều quan trọng đối với các doanh nghiệp hoạt động trực tuyến.

Thương mại điện tử cho phép doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ của họ trực tiếp cho khách hàng, trong khi digital marketing giúp quảng bá và tiếp thị những sản phẩm hoặc dịch vụ đó.

8. Digital Marketing cần học những gì?

8.1. Các kỹ năng quan trọng khi học digital marketing.

Có một số kỹ năng quan trọng đối với bất kỳ ai đang học digital marketing. Chúng có thể bao gồm:

8.1.1. Strategic thinking – Tư duy chiến lược.

Digital marketing đòi hỏi khả năng tư duy chiến lược về cách tiếp cận và tương tác với khách hàng. Điều này có thể liên quan đến việc phát triển một kế hoạch tiếp thị, thiết lập các mục tiêu và mục tiêu, đồng thời xác định các chiến thuật và kênh sẽ hiệu quả nhất.

8.1.2. Data analysis – Phân tích dữ liệu.

Digital marketing tạo ra một lượng lớn dữ liệu và khả năng phân tích cũng như giải thích dữ liệu này là điều cần thiết để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Kỹ năng sử dụng các công cụ như Google Analytics và khả năng rút ra những hiểu biết sâu sắc từ dữ liệu có thể rất hữu ích.

8.1.3. Creativity – Tính sáng tạo.

Digital marketing thường liên quan đến việc tạo nội dung và các tài liệu khác, đồng thời việc có thể đưa ra các ý tưởng và cách tiếp cận sáng tạo có thể rất quan trọng.

8.1.4. Writing and communication – Viết và giao tiếp.

Kỹ năng viết và giao tiếp tốt là điều cần thiết cho digital marketing, vì chúng thường được sử dụng để tạo nội dung, tạo email và tương tác với khách hàng trên mạng xã hội.

8.1.5. Attention to detail – Chú ý đến chi tiết.

Digital marketing đòi hỏi sự chú ý đến từng chi tiết để đảm bảo rằng các chiến dịch được thực hiện chính xác và hiệu quả.

8.1.6. Khả năng thích ứng.

Lĩnh vực digital marketing không ngừng phát triển và khả năng thích ứng với các công nghệ và xu hướng mới là rất quan trọng để luôn cập nhật và hiệu quả.

Nhìn chung, digital marketing đòi hỏi sự kết hợp của tư duy chiến lược, phân tích dữ liệu, sáng tạo, kỹ năng viết và giao tiếp, chú ý đến chi tiết và khả năng thích ứng.

Bằng cách phát triển những kỹ năng này, bạn có thể chuẩn bị tốt để thành công trong lĩnh vực digital marketing.

8.2. Digital marketing học trường nào?

Để học chương trình chính quy hoặc khóa học digital marketing thì Quốc giới thiệu cho bạn một số gợi ý sau đây:

• Đại học Kinh tế Luật: Tọa lạc tại Thành phố Hồ Chí Minh, trường đại học này cung cấp bằng cử nhân Marketing, tập trung vào digital marketing.
• Đại học Quốc tế: Tọa lạc tại Thành phố Hồ Chí Minh, trường đại học này cung cấp một số khóa học về digital marketing như một phần của chương trình Tiếp thị.
• Đại học Ngoại thương: Tọa lạc tại Hà Nội, trường đại học này đào tạo cử nhân Marketing, tập trung vào digital marketing.
• RMIT Việt Nam: Trường đại học này, là cơ sở của Học viện Công nghệ Hoàng gia Melbourne, cung cấp một số khóa học digital marketing như một phần của chương trình Tiếp thị.
• Đại học Quốc gia Việt Nam: Tọa lạc tại Hà Nội, trường đại học này cung cấp một số khóa học về digital marketing như một phần của chương trình Tiếp thị.
• Đại học FPT: Tọa lạc tại Hà Nội, trường đại học này cung cấp một số khóa học về digital marketing như một phần của chương trình Tiếp thị.

Có nhiều trường khác ở Việt Nam cũng cung cấp các chương trình hoặc khóa học digital marketing. Điều quan trọng là phải nghiên cứu và so sánh các lựa chọn để tìm ra chương trình phù hợp nhất với nhu cầu và mục tiêu của bạn.

8.2. Tự học digital marketing.

Tự học digital marketing có thể là một quá trình đầy thử thách nhưng bổ ích. Dưới đây Quốc có giới thiệu một số bước bạn có thể thực hiện để bắt đầu:

• Xác định mục tiêu của bạn: Bạn muốn học gì và tại sao? Có mục tiêu rõ ràng sẽ giúp định hướng việc học của bạn và giữ cho bạn có động lực.
• Nghiên cứu và chọn tài nguyên học tập của bạn: Có rất nhiều tài nguyên để học digital marketing, bao gồm các khóa học trực tuyến, sách giáo khoa, blog, v.v. Nghiên cứu các tùy chọn khác nhau và chọn các tài nguyên phù hợp nhất với phong cách và mục tiêu học tập của bạn.
• Bắt đầu học: Bắt đầu làm việc thông qua các tài nguyên học tập mà bạn đã chọn. Ghi chú, đặt câu hỏi và thực hành những gì bạn đang học.
• Thực hành và áp dụng những gì bạn đang học: Cách tốt nhất để học digital marketing là thực sự làm điều đó. Bắt đầu thử nghiệm các chiến thuật và chiến lược khác nhau và xem những gì phù hợp với bạn.
• Luôn cập nhật: digital marketing là một lĩnh vực không ngừng phát triển và điều quan trọng là luôn cập nhật các công nghệ và xu hướng mới. Hãy nỗ lực để liên tục học hỏi và nâng cao kỹ năng của bạn.

Bằng cách làm theo các bước này, bạn có thể tự học digital marketing một cách hiệu quả. Sẽ mất thời gian và công sức, nhưng với sự cống hiến và kiên trì, Quốc Nguyễn tin rằng bạn có thể phát triển các kỹ năng cần thiết để thành công trong lĩnh vực này.

Bên cạnh đó Quốc cũng có một số khóa học về marketing hoàn toàn miễn phí, bạn có thể học để trang bị kiến thức cho mình nhé!

9. Digital Marketing làm nghề gì? Những vị trí công việc trong ngành Digital Marketing.

9.1. Digital marketer là gì?

Marketer là một chuyên gia sử dụng các kênh và công nghệ kỹ thuật số để quảng bá hoặc tiếp thị sản phẩm và dịch vụ cho người tiêu dùng và doanh nghiệp.

Các digital marketer có thể làm việc trong nhiều ngành khác nhau, bao gồm thương mại điện tử, quảng cáo, v.v.

Họ có thể sử dụng các chiến thuật như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), tiếp thị nội dung, tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị qua email, v.v. để tiếp cận và tương tác với khách hàng.

Các digital marketer thường có hiểu biết sâu sắc về cách sử dụng dữ liệu và công nghệ để tạo các chiến dịch tiếp thị được cá nhân hóa và hiệu quả, đồng thời họ có thể sử dụng các công cụ như nền tảng phân tích và phần mềm tự động hóa tiếp thị để theo dõi và đo lường mức độ thành công của những nỗ lực của họ.

Nhìn chung, vai trò của digital marketer là giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng thông qua việc sử dụng các kênh và công nghệ kỹ thuật số.

9.2. Digital Marketing có những vị trí công việc nào?

Có rất nhiều vị trí công việc có sẵn trong lĩnh vực digital marketing, bao gồm:

• Digital marketing manager: Người quản lý digital marketing chịu trách nhiệm phát triển và triển khai chiến lược digital marketing tổng thể cho một tổ chức. Điều này có thể bao gồm giám sát công việc của các chuyên gia digital marketing khác và phối hợp với các nhóm khác.
• Chuyên gia SEO: Chuyên gia SEO chịu trách nhiệm tối ưu hóa các trang web và trang web để xếp hạng cao hơn trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs). Điều này có thể bao gồm tiến hành nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa nội dung và cấu trúc trang web cũng như phân tích dữ liệu.
• Chuyên gia tiếp thị nội dung: Chuyên gia tiếp thị nội dung chịu trách nhiệm tạo và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và giữ chân đối tượng được xác định rõ ràng. Điều này có thể bao gồm viết, chỉnh sửa và xuất bản các bài đăng trên blog, bài báo và các loại nội dung khác.
• Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội: Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội chịu trách nhiệm quản lý và tối ưu hóa sự hiện diện của tổ chức trên các nền tảng truyền thông xã hội. Điều này có thể bao gồm tạo và lên lịch các bài đăng trên mạng xã hội, thu hút người theo dõi và phân tích dữ liệu.
• Chuyên gia tiếp thị qua email: Chuyên gia tiếp thị qua email chịu trách nhiệm tạo và gửi các chiến dịch email để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này có thể bao gồm thiết kế email, tạo danh sách email và phân tích dữ liệu.
• Chuyên gia PPC (trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột): Chuyên gia PPC chịu trách nhiệm tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo hiển thị hoặc tìm kiếm có trả tiền. Điều này có thể bao gồm việc chọn các từ khóa có liên quan, tạo bản sao quảng cáo và phân tích dữ liệu.
• Chuyên gia phân tích: Chuyên gia phân tích chịu trách nhiệm sử dụng dữ liệu và công cụ phân tích để theo dõi và đo lường hiệu quả của các nỗ lực digital marketing. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng các công cụ như Google Analytics và diễn giải dữ liệu để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Đây chỉ là một vài ví dụ về các loại vị trí công việc có sẵn trong lĩnh vực digital marketing. Ngoài ra còn có nhiều lựa chọn khác và trách nhiệm cụ thể của một công việc cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào tổ chức và vai trò cụ thể.

9.3. Mức lương ngành digital marketing.

Mức lương cho một nhà digital marketing có thể rất khác nhau tùy thuộc vào một số yếu tố, chẳng hạn như mức độ kinh nghiệm, trình độ học vấn và kỹ năng của cá nhân, cũng như vị trí và quy mô của tổ chức mà họ làm việc.

Theo dữ liệu từ Glassdoor, mức lương trung bình cho một người quản lý digital marketing ở Hoa Kỳ là 65.977 USD mỗi năm còn tại Việt Nam là 41.844.142 VNĐ/năm.

Con số này có thể thay đổi đáng kể dựa trên các yếu tố như mức độ kinh nghiệm của cá nhân và vị trí của tổ chức.

Ví dụ: một người quản lý digital marketing ở Thành phố New York có thể kiếm được mức lương cao hơn một người ở thành phố nhỏ hơn do chi phí sinh hoạt ở địa điểm cũ cao hơn.

Các vị trí digital marketing khác có thể có các mức lương khác nhau. Ví dụ: mức lương trung bình cho chuyên gia SEO là 50.934 USD mỗi năm, trong khi mức lương trung bình cho chuyên gia tiếp thị nội dung là 50.382 USD mỗi năm.

Cần lưu ý rằng những con số này chỉ là ước tính và có thể không đại diện cho mức lương thực tế mà một nhà digital marketing cụ thể có thể kiếm được.

Điều quan trọng là phải nghiên cứu dữ liệu tiền lương cho các vị trí và vị trí công việc cụ thể để hiểu chính xác hơn về tiềm năng kiếm tiền trong lĩnh vực digital marketing.

10. Câu hỏi thường gặp về digital marketing.

10.1. Digital marketing là gì?

digital marketing là việc sử dụng các kênh và công nghệ kỹ thuật số để quảng bá hoặc tiếp thị sản phẩm và dịch vụ cho người tiêu dùng và doanh nghiệp.

10.2. Một số ví dụ về chiến thuật digital marketing là gì?

Một số ví dụ về chiến thuật digital marketing bao gồm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), tiếp thị nội dung, tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị qua email và quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC).

10.3. Làm cách nào để đo lường mức độ thành công của một chiến dịch digital marketing?

Có nhiều số liệu có thể được sử dụng để đo lường mức độ thành công của chiến dịch digital marketing, bao gồm lưu lượng truy cập trang web, tỷ lệ chuyển đổi, tạo khách hàng tiềm năng, doanh số bán hàng, lợi tức đầu tư (ROI) và mức độ tương tác.

10.4. Làm cách nào để chọn các kênh digital marketing phù hợp cho doanh nghiệp của tôi?

Việc chọn các kênh digital marketing phù hợp cho doanh nghiệp của bạn sẽ phụ thuộc vào đối tượng mục tiêu, ngân sách và mục tiêu tiếp thị của bạn.

Có thể hữu ích khi tiến hành nghiên cứu thị trường và xem xét điểm mạnh và điểm yếu của các kênh khác nhau để xác định kênh phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.

10.5. Làm cách nào để tôi luôn cập nhật trong lĩnh vực digital marketing?

Để luôn cập nhật trong lĩnh vực digital marketing, điều quan trọng là phải liên tục học hỏi và cập nhật các công nghệ và xu hướng mới.

Điều này có thể liên quan đến việc tham gia các khóa học trực tuyến, đọc các blog và ấn phẩm trong ngành cũng như kết nối với các chuyên gia khác.

10.6. Một số sai lầm phổ biến cần tránh trong digital marketing là gì?

Một số sai lầm phổ biến cần tránh trong digital marketing bao gồm không có chiến lược hoặc mục tiêu rõ ràng, không phân khúc đối tượng của bạn, bỏ qua việc theo dõi và đo lường kết quả cũng như không phản ứng nhanh với những thay đổi trên thị trường.