Digital marketing là việc sử dụng các kênh kỹ thuật số để quảng bá và bán sản phẩm hoặc dịch vụ.
Nó đã trở thành một phần ngày càng quan trọng của tiếp thị hiện đại, khi ngày càng có nhiều người tiêu dùng sử dụng internet và phương tiện truyền thông xã hội để nghiên cứu và đưa ra quyết định mua hàng.
Nhưng làm thế nào để có thể có những kết quá tốt thì doanh nghiệp cần có những chiến lược digital marketing hấp dẫn và mang lại giá trị cho doanh nghiệp.
Bài viết này Quốc Nguyễn muốn chia sẻ những kiến thức cũng như cách mà Quốc đã triển khai chiến lược digital marketing cho doanh nghiệp mình, các bạn cùng tham khảo nhé.
1. Chiến lược Digital Marketing làm chủ doanh nghiệp phải biết.
1.1. Chiến lược Digital Marketing là gì?
Chiến lược Digital marketing đề cập đến kế hoạch trò chơi tổng thể mà một doanh nghiệp sử dụng để đạt được các mục tiêu tiếp thị của mình bằng các kênh kỹ thuật số.
Chiến lược Digital marketing có thể được phát triển cho nhiều mục đích khác nhau, chẳng hạn như:
- Thu hút khách hàng mới
- Tương tác với khách hàng hiện tại
- Quảng cáo một sản phẩm hoặc dịch vụ mới
- Tạo khách hàng tiềm năng
- Tăng lưu lượng truy cập trang web
1.2. Tại sao doanh nghiệp cần phải có chiến lược Digital Marketing?
Có một số lý do tại sao các doanh nghiệp cần một chiến lược Digital marketing:
- Để tiếp cận và tương tác với khách hàng: Các kênh kỹ thuật số, chẳng hạn như mạng xã hội và email, cho phép doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng theo cách cá nhân và có mục tiêu hơn so với các phương pháp tiếp thị truyền thống.
- Để duy trì tính cạnh tranh: Hầu hết các doanh nghiệp ngày nay đều có sự hiện diện trực tuyến và chiến lược Digital marketing mạnh mẽ là điều cần thiết để duy trì tính cạnh tranh trong thế giới kỹ thuật số ngày nay.
- Để theo dõi và đo lường kết quả: Digital marketing cho phép doanh nghiệp theo dõi và đo lường kết quả của các nỗ lực tiếp thị của họ trong thời gian thực. Điều này cho phép các doanh nghiệp xem những gì đang hoạt động và những gì không, và thực hiện các điều chỉnh khi cần thiết.
- Tiết kiệm thời gian và nguồn lực: Với chiến lược Digital marketing phù hợp, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian và nguồn lực bằng cách nhắm mục tiêu các nỗ lực tiếp thị của họ hiệu quả hơn.
- Để tăng doanh thu và doanh thu: Chiến lược Digital marketing được thực hiện tốt có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và doanh thu bằng cách thu hút và chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng đủ điều kiện hơn.
Nhìn chung, chiến lược Digital marketing rất quan trọng vì nó giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả, duy trì tính cạnh tranh, theo dõi và đo lường kết quả, tiết kiệm thời gian và nguồn lực, đồng thời tăng doanh thu và doanh thu.
1.3. Lợi ích của chiến lược Digital Marketing.
Có một số lợi ích của việc thực hiện chiến lược Digital marketing:
- Tăng lưu lượng truy cập trang web: Chiến lược Digital marketing có thể giúp doanh nghiệp tăng số lượng khách truy cập vào trang web của họ. Điều này có thể được thực hiện thông qua các nỗ lực tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), tiếp thị truyền thông xã hội và các chiến thuật khác.
- Cải thiện mức độ tương tác của khách hàng: Các kênh Digital marketing, chẳng hạn như phương tiện truyền thông xã hội và email, cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng theo cách cá nhân và có mục tiêu hơn. Điều này có thể dẫn đến tăng lòng trung thành và sự hài lòng của khách hàng.
- Nâng cao nhận thức về thương hiệu: Bằng cách quảng bá thương hiệu một cách nhất quán thông qua các kênh kỹ thuật số, doanh nghiệp có thể nâng cao nhận thức về thương hiệu của họ và tiếp cận nhiều đối tượng hơn.
- ROI cao hơn: Digital marketing cho phép các doanh nghiệp theo dõi và đo lường kết quả của các chiến dịch của họ trong thời gian thực, điều này có thể giúp họ tối ưu hóa các nỗ lực của mình và nhận được lợi tức đầu tư (ROI) tốt hơn.
- Tăng doanh thu và doanh thu: Bằng cách tiếp cận và chuyển đổi khách hàng tiềm năng đủ điều kiện một cách hiệu quả, doanh nghiệp có thể tăng doanh thu và doanh thu thông qua Digital marketing.
Nhìn chung, chiến lược Digital marketing có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng, nâng cao nhận thức về thương hiệu, cải thiện ROI cũng như tăng doanh thu và doanh thu.
2. 6 Bước xây dựng digital marketing từ chiến lược đến thực thi.
Để tạo một chiến lược Digital marketing thành công, điều quan trọng là phải làm theo một số bước chính:
2.1. Phân tích nội tại của doanh nghiệp.
Có một số bước chính bạn có thể làm theo để phân tích tình hình của doanh nghiệp mình trước khi lên chiến lược digital marketing:
- Đánh giá tình hình hiện tại của bạn: Hãy xem xét kỹ tình hình kinh doanh hiện tại của bạn. Điều này có thể bao gồm phân tích dữ liệu bán hàng, phản hồi của khách hàng, xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh.
- Xác định điểm mạnh và điểm yếu: Tiếp theo, xác định điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp bạn. Điều này có thể bao gồm những thứ như dịch vụ sản phẩm, dịch vụ khách hàng, nỗ lực tiếp thị và nguồn tài chính của bạn.
- Xác định cơ hội và mối đe dọa: Tìm kiếm các cơ hội có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển, chẳng hạn như thị trường mới hoặc quan hệ đối tác. Đồng thời, hãy nhận biết các mối đe dọa có thể gây hại cho doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như đối thủ cạnh tranh mới hoặc những thay đổi trên thị trường.
Bằng cách làm theo các bước này, bạn có thể hiểu rõ tình hình kinh doanh của mình và phát triển một kế hoạch để tiến lên phía trước.
2.2. Lựa chọn phân khúc đối tượng.
Để thành công trong Digital marketing, bạn cần hiểu sâu sắc về đối tượng mục tiêu của mình. Điều này bao gồm việc hiểu nhu cầu và mong muốn của họ, cũng như cách họ sử dụng các kênh kỹ thuật số để tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ.
2.3. Xác định mục tiêu, kết quả mong muốn.
Trước khi bạn bắt đầu bất kỳ hoạt động Digital marketing nào, điều quan trọng là phải xác định mục tiêu của bạn.
Chúng có thể bao gồm tăng lưu lượng truy cập trang web, tăng doanh số hoặc thu hút khách hàng tiềm năng, nâng cao nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng.
2.4. Các công cụ cần có khi triển khai.
Sau khi hiểu rõ đối tượng mục tiêu của mình, bạn có thể chọn các kênh kỹ thuật số hiệu quả nhất để tiếp cận họ. Điều này có thể bao gồm các kênh như Google Ads, quảng cáo trên mạng xã hội, tiếp thị qua email hoặc content marketing.
2.5. Sáng tạo nội dung.
Nội dung là thành phần chính của bất kỳ chiến lược Digital marketing nào. Cho dù bạn đang sử dụng các bài đăng trên blog, bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội hay bản tin qua email, thì điều quan trọng là phải tạo ra nội dung chất lượng cao, hấp dẫn, phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.
2.6. Tổng kết đo lường và phân tích kết quả.
Digital marketing là một lĩnh vực dựa trên dữ liệu, điều đó có nghĩa là điều quan trọng là phải theo dõi và đo lường kết quả của các chiến dịch của bạn.
Điều này sẽ giúp bạn hiểu điều gì hiệu quả và điều gì không, đồng thời cho phép bạn điều chỉnh chiến lược của mình nếu cần.
Bằng cách làm theo các bước này, bạn có thể tạo chiến lược Digital marketing phù hợp với doanh nghiệp của mình và các mục tiêu của doanh nghiệp.
Với cách tiếp cận phù hợp, bạn có thể tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu, tăng doanh số và phát triển doanh nghiệp của mình.
Nếu bạn cần nhiều tài liệu cũng như template mẫu cho chiến lược digital marketing thì có thể điền form bên dưới, mình gửi tặng miễn phí.
3. Các chỉ số quan trọng khi lên chiến lược Digital Marketing là gì?
Có một số chỉ số quan trọng cần xem xét khi tạo chiến lược Digital marketing:
3.1. Lưu lượng truy cập trang web:
Theo dõi số lượng khách truy cập vào trang web của bạn có thể cho bạn ý tưởng về hiệu quả của các nỗ lực Digital marketing của mình. Điều này có thể được thực hiện thông qua các công cụ như Google Analytics.
3.2. Tỷ lệ chuyển đổi:
Tỷ lệ chuyển đổi là tỷ lệ phần trăm khách truy cập trang web thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng hoặc điền vào biểu mẫu. Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của bạn có thể là mục tiêu chính của chiến lược Digital marketing.
3.3. Lợi tức đầu tư (ROI):
Đây là thước đo doanh thu hoặc lợi nhuận được tạo ra từ một chiến dịch Digital marketing so với chi phí của chiến dịch. ROI cao cho biết chiến dịch đang tạo ra lợi tức đầu tư tốt.
3.4. Chi phí cho mỗi lượt mua quảng cáo (CPA):
Đây là chi phí để có được một khách hàng mới thông qua chiến dịch Digital marketing. Bằng cách theo dõi CPA cho các chiến dịch khác nhau, doanh nghiệp có thể xác định chiến dịch nào hiệu quả nhất về chi phí để có được khách hàng mới.
3.5. Giá trị trọn đời của khách hàng (CLV):
Đây là thước đo tổng giá trị mà khách hàng dự kiến sẽ mang lại cho doanh nghiệp trong suốt mối quan hệ của họ với công ty. Bằng cách tăng CLV của khách hàng, các doanh nghiệp có thể cải thiện lợi nhuận chung của họ.
Bằng cách theo dõi các chỉ số này và các chỉ số khác, doanh nghiệp có thể hiểu được hiệu quả của các nỗ lực Digital marketing của mình và thực hiện các điều chỉnh khi cần thiết.
4. Các chiến lược Digital Marketing cho doanh nghiệp bạn có thể tham khảo?
Dưới đây là một vài chiến lược Digital marketing mà các doanh nghiệp có thể sử dụng:
4.1. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO):
Điều này liên quan đến việc tối ưu hóa một trang web để xếp hạng cao hơn trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs).
Bằng cách cải thiện khả năng hiển thị của trang web trong kết quả của công cụ tìm kiếm, doanh nghiệp có thể thu hút nhiều lưu lượng truy cập chất lượng hơn vào trang web của họ.
4.2. Content marketing:
Điều này liên quan đến việc tạo và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và giữ chân đối tượng được xác định rõ ràng. Mục tiêu là thúc đẩy hành động có lợi của khách hàng thông qua việc sử dụng nội dung giáo dục, giải trí hoặc truyền cảm hứng.
4.3. Tiếp thị truyền thông xã hội:
Điều này liên quan đến việc sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội để quảng bá doanh nghiệp và các sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Điều này có thể bao gồm tạo và chia sẻ nội dung, chạy quảng cáo trên mạng xã hội và thu hút người theo dõi.
4.4. Tiếp thị qua email:
Điều này liên quan đến việc sử dụng email để quảng bá doanh nghiệp và các sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đó. Điều này có thể bao gồm gửi bản tin, email quảng cáo hoặc chiến dịch email được nhắm mục tiêu.
4.5. Quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC):
Điều này liên quan đến việc đặt quảng cáo trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP) hoặc các trang web khác và trả tiền mỗi khi ai đó nhấp vào quảng cáo.
4.6. Tiếp thị người ảnh hưởng:
Điều này liên quan đến việc hợp tác với những người có ảnh hưởng hoặc cá nhân có lượng người theo dõi lớn trên mạng xã hội hoặc các nền tảng khác để quảng bá doanh nghiệp và các sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
4.7. Tiếp thị trên thiết bị di động:
Điều này liên quan đến việc sử dụng các ứng dụng dành cho thiết bị di động, tin nhắn SMS và các kênh dành riêng cho thiết bị di động khác để quảng bá doanh nghiệp và các sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
4.8. Tiếp thị video:
Điều này liên quan đến việc sử dụng nội dung video, chẳng hạn như video YouTube hoặc quảng cáo video, để quảng bá doanh nghiệp và các sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
4.9. Tiếp thị liên kết:
Điều này liên quan đến việc hợp tác với các doanh nghiệp hoặc cá nhân khác để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp để đổi lấy hoa hồng bán hàng.
4.10. SEO địa phương:
Điều này liên quan đến việc tối ưu hóa trang web của doanh nghiệp và sự hiện diện trực tuyến cho các kết quả tìm kiếm địa phương. Điều này có thể hữu ích cho các doanh nghiệp có vị trí thực dựa vào khách hàng địa phương.
Lời kết.
Đây chỉ là một vài cách lên chiến lược Digital marketing mà các doanh nghiệp có thể sử dụng. Nhưng Quốc cũng muốn nói rằng chiến lược tốt nhất cho một doanh nghiệp cụ thể sẽ phụ thuộc vào mục tiêu và đối tượng mục tiêu đó.
Nên trước khi triển khai một chiến lược digital marketing bạn cũng phải làm kỹ về mục tiêu đối tượng mà doanh nghiệp bạn muốn nhắm đến.
Bên cạnh đó Quốc cũng đang triển khai một số khóa học digital marketing miễn phí bạn có thể tham khảo.
